Privacidade e Cookies

Privacidade e cookies

Os dados pessoais dos nossos utilizadores são uma das áreas em que nos focamos, para a qual dedicamos o nosso cuidado e atenção. Garantimos que todos os requisitos não só são alcançados, mas também superados, porque compreendemos a natureza sensível desta área.

O administrador da loja online hr.ortophex.com, WEULTIMATE d.o.o., opera de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais (NN 71/14, 118/14, 154/14) e compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus utilizadores.

Para fins comerciais, hr.ortophex.com recolhe os seguintes dados do utilizador:

O comerciante deve, para a prestação dos serviços que oferece, recolher os seguintes dados do utilizador:

• nome e apelido;
• endereço de entrega;
• Nome da empresa ou pessoa jurídica (se o utilizador for uma pessoa jurídica);
• Número de identificação fiscal para pessoas jurídicas (se o utilizador for uma pessoa jurídica);
• Endereço de e-mail (nome de utilizador);
• Número de telefone de contacto;
• País de residência;
• outros dados, se o utilizador os inserir voluntariamente nos formulários da loja online;

O comerciante não é responsável pela exatidão, integridade e atualidade dos dados inseridos pelo utilizador.

Para garantir a segurança, também recolhemos os endereços IP dos nossos utilizadores. A cada utilizador é atribuído um cookie de sessão no início para identificação e acompanhamento do carrinho de compras. No seu computador, hr.ortophex.com pode armazenar outros cookies, como um número de identificação do utilizador em formato encriptado (para identificar o utilizador numa visita posterior ao site), avaliação do produto (para que saiba quais produtos já avaliou) e cookies do sistema Google Analytics (análise de visitas ao site).

Todos estes dados, exceto os cookies, são armazenados permanentemente no servidor hr.ortophex.com. O cookie de sessão é armazenado na memória do servidor apenas durante a visita e é apagado após uma hora de inatividade, e os cookies permanentes são armazenados permanentemente no computador do visitante.

O administrador hr.ortophex.com pode usar os dados em forma anónima sumária para análises estatísticas. hr.ortophex.com em nenhum caso transmitirá informações sobre utilizadores a pessoas não autorizadas. Para a prestação de serviços, apenas transmitiremos informações para entrega (endereço, e-mail e número de telefone) para facilitar o contacto com o utilizador. Os utilizadores serão notificados por meio de comunicação à distância, apenas se o utilizador não se opuser expressamente a isso.

Implementação da política de privacidade

O comerciante, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais, protege os dados pessoais de acordo com as Regras de Proteção de Dados Pessoais.

Todos os funcionários que têm acesso a dados pessoais e outros dados do utilizador estão familiarizados com as disposições das Regras de Proteção de Dados Pessoais e com o dever de proteger dados pessoais e outros dados, e são obrigados a cumprir as disposições sobre a proteção da confidencialidade dos dados pessoais e da privacidade dos utilizadores da loja online.

Proteção de crianças

As mensagens publicitárias serão claramente visíveis (tendo em conta a idade) e claramente separadas de jogos e concursos. Qualquer comunicação destinada a crianças será apropriada para a sua idade e não explorará a confiança da criança, a falta de experiência ou o sentido de lealdade. O fornecedor não aceitará encomendas de alguém que suspeite ser uma criança, sem a permissão expressa dos seus pais ou tutores.

O prestador de serviços não deve aceitar quaisquer dados pessoais sobre crianças sem a permissão expressa dos pais ou tutores.

Nesse sentido, o prestador de serviços não deve divulgar dados de crianças a terceiros, exceto aos pais ou tutores. O prestador de serviços não deve fornecer acesso gratuito a produtos ou serviços que prejudiquem as crianças.

Divulgação extraordinária de dados pessoais

Os dados recolhidos e processados por hr.ortophex.com serão divulgados apenas se tal obrigação for determinada por lei ou de boa-fé, que tal procedimento é necessário para processos em tribunais ou outras autoridades estatais e para a proteção e aplicação dos interesses legítimos de hr.ortophex.com

Direito de informação

Tem o direito de receber informações gratuitas sobre os seus dados pessoais disponíveis, bem como o direito de apagar esses dados. Se tiver dúvidas sobre a eliminação, processamento ou uso dos seus dados, por favor, contacte: info@ortophex.com ou envie-nos um pedido por correio.

Notificações de encomendas: reservamo-nos o direito de o contactar por telefone sobre o número de envio via SMS quando a sua encomenda for entregue e se os artigos não forem recolhidos entre 3 a 5 dias, bem como o direito de telefonar se a encomenda não for recolhida, para o informar de que está à sua espera nos correios.

Notificações: após a subscrição das notificações, o seu nome, número de telefone e endereço de e-mail serão utilizados com a sua permissão apenas para fins publicitários até que cancele a subscrição das notificações.

Pode subscrever notificações apenas se, ao fazer a encomenda, selecionar uma caixa especial que lhe permite subscrever. Pode receber a notificação por e-mail, SMS ou chamada telefónica.

Todas as fotografias dos produtos são simbólicas e não refletem necessariamente todas as características do produto, servindo, portanto, apenas como ecrã de informação!

Em caso de inserção de um endereço de e-mail no Facebook ou formulário na primeira página de hr.ortophex.com, através do qual receberá um cupão na sua encomenda, guardaremos o seu endereço de e-mail para o informar sobre ofertas especiais e promoções da loja online hr.ortophex.com. Poderá cancelar a subscrição da base de dados de destinatários a qualquer momento com uma mensagem para info@ortophex.com ou clicando no link "Cancelar subscrição" na parte inferior das mensagens de e-mail promocionais.

Direito de solicitar à empresa WEULTIMATE d.o.o. como controlador de dados, sempre que precisar:

• Acesso a dados pessoais e as seguintes informações:
• finalidade do processamento
• tipos de dados pessoais, utilizadores ou categorias de utilizadores a quem os dados pessoais foram ou serão divulgados, especialmente utilizadores em países terceiros ou organizações internacionais,
• período de retenção planeado dos dados pessoais ou, se não for possível, os critérios utilizados para determinar esse período,
• existência de tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfis.
• Razões para tal, bem como a importância e as consequências previsíveis de tal tratamento para o indivíduo.
• Uma (gratuita) cópia dos dados pessoais no formato que eu determinar (se o pedido for feito eletronicamente e não exigir o contrário, a cópia será fornecida em formato eletrónico). Para cópias adicionais que eu solicitar, o operador pode cobrar uma taxa razoável, tendo em conta os custos.
• Retificação de dados pessoais incorretos.
• Limitação do processamento quando:
• Contesto a exatidão dos dados pessoais, por um período que permite ao controlador verificar a exatidão dos dados pessoais,
• o controlador de dados já não precisa deles para processamento, mas eu preciso deles para exercer, fazer cumprir ou defender direitos legais.
• Eliminação de todos os dados pessoais (direito ao esquecimento), se as condições do artigo 17.º da Lei de Proteção de Dados forem cumpridas, e especialmente quando eu retirar tal consentimento para o processamento de dados pessoais.
• Exportação de dados pessoais em formato estruturado, amplamente utilizado e legível por máquina, com o direito de transmitir esses dados a outro controlador, sem prejudicar o administrador original.
• Cessação do uso de dados pessoais para fins de marketing direto, incluindo criação de perfis.
• Não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis que produzam efeitos jurídicos em relação a mim ou que me afetem significativamente de forma similar, se as condições previstas no artigo 22.º do Regulamento Geral de Proteção de Dados forem cumpridas.
• Direito de apresentar uma reclamação contra o controlador junto do responsável pela informação se eu considerar que o processamento de dados pessoais viola o Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Procedimento para exercer os direitos

Estou ciente de que todos os pedidos acima mencionados relacionados com o exercício dos direitos em relação aos dados pessoais podem ser enviados por escrito ao controlador, para o endereço de e-mail info@ortophex.com.

Estou ciente de que, para fins de identificação fiável no caso do exercício dos direitos de dados pessoais, o operador pode solicitar informações adicionais a mim e pode recusar a cooperação apenas se provar que não me pode identificar fiávelmente.

Estou ciente de que, mediante o meu pedido, pelo qual exerço os meus direitos em relação aos dados pessoais acima mencionados, o operador deve responder sem atrasos indevidos e o mais tardar um mês após a receção do pedido.

Sobre cookies

O que são cookies e porque são necessários?

Um cookie é um pequeno texto que um website envia para o seu navegador quando o visita. Dessa forma, reconhece o website, lembra-se das informações sobre a sua visita e oferece-lhe um serviço web amigável e mais simples.

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