Atgriešana un maiņa

ATTEIKUMA TIESĪBU TERMIŅŠ

Pircējam ir tiesības 30 dienu laikā rakstiski informēt uzņēmumu WEULTIMATE d.o.o. par atteikšanos no līguma. Lai atteiktos no līguma, aizpildiet veidlapu, kas atrodama ŠEIT. 30 dienu termiņš atteikuma tiesību izmantošanai sākas nākamajā dienā pēc pasūtītās preces saņemšanas/piegādes.

NAUDAS ATGRIEŠANAS METODES

Naudas atmaksa tiek veikta pircējam, izmantojot pirkuma brīdī izmantoto maksājuma veidu, izņemot skaidras naudas maksājumus ar piegādi, pircējs saņem naudas atmaksu uz savu norēķinu kontu.

PRECES FAKTISKĀ KĻŪDA VAI BOJĀTA PRECE

Pircējs savas tiesības saistībā ar faktisko kļūdu var realizēt, ja divu mēnešu laikā no kļūdas atklāšanas dienas paziņo par kļūdu pārdevējam. Pircējam paziņojumā par kļūdu ir detalizēti jāapraksta kļūda un jānodrošina pārdevējam iespēja pārbaudīt preci. Patērētājam, kurš pareizi informē pārdevēju par kļūdu, ir tiesības pieprasīt no pārdevēja: novērst preces kļūdu vai atgriezt daļu no apmaksātās preces attiecībā uz kļūdu; vai apmainīt preci ar kļūdu pret jaunu preci bez kļūdas; vai atmaksāt samaksāto summu. Ja preces kļūdas esamība vai pakalpojuma izpildes nepilnības nav strīdīgas, pārdevējam ir pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 8 dienu laikā jāizpilda patērētāja prasības no iepriekšējā punkta. Pārdevējam ir rakstiski jāatbild patērētājam 8 dienu laikā pēc prasības saņemšanas, ja kļūdas esamība ir strīdīga. Kad kļūda ir faktiska: ja precei nav tās normālai lietošanai vai tirdzniecībai nepieciešamo īpašību; ja precei nav tās īpašai lietošanai nepieciešamo īpašību, kurai pircējs to iegādājas un kuras pārdevējam bija zināmas vai kurām vajadzēja būt zināmām; ja precei nav īpašību vai pazīmju, par kurām tika skaidri vai netieši vienots vai kuras bija noteiktas; ja pārdevējs piegādāja preci, kas neatbilst paraugiem vai modeļiem, izņemot gadījumus, kad paraugs vai modelis tika rādīts tikai informācijas sniegšanai. Preces atbilstība normālai lietošanai tiek vērtēta, ņemot vērā tā paša veida parastās preces un ņemot vērā jebkādus pārdevēja paziņojumus par preces īpašībām, ko sniedzis pārdevējs vai ražotājs, reklāmu, preces prezentāciju vai informāciju uz pašas preces. Kā tiek konstatēta faktiskā kļūda? Patērētājs savas tiesības saistībā ar faktisko kļūdu var realizēt, ja divu mēnešu laikā no kļūdas atklāšanas dienas paziņo par kļūdu pārdevējam. Pircējam paziņojumā par kļūdu ir detalizēti jāapraksta kļūda un jānodrošina mums iespēja pārbaudīt preci. Uz atbildību par materiālām kļūdām attiecas noteikumi, kas regulē obligācijas un Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Kad pārdevējs nav atbildīgs par faktiskām kļūdām? Pārdevējs nav atbildīgs par faktiskām preces kļūdām, ja tiek pierādīts, ka ir pagājuši divi gadi kopš preces piegādes. Tiek uzskatīts, ka preces kļūda piegādes brīdī pastāvēja, ja tā parādās sešu mēnešu laikā no piegādes. Patērētāja tiesības beidzas divus gadus pēc paziņojuma par kļūdu nosūtīšanas dienas. Faktiskās kļūdas pieteikuma veidlapa atrodama ŠEIT.

KĀ PIEPRASĪT NAUDAS ATGRIEŠANU VAI PRECES MAIŅU

Lai pieprasītu naudas atmaksu vai preces maiņu, aizpildiet tiešsaistes veidlapu. Ja preces defekts/bojājums būs redzams pievienotajā attēlā/video tiešsaistes veidlapā, mēs jūs informēsim, ka preces atgriešana nav nepieciešama, un naudas atmaksa vai preces maiņa tiks veikta pēc iespējas ātrāk, t.i., 30 darba dienu laikā no jūsu pieprasījuma saņemšanas. Ja preces defekti/bojājumi nav redzami attēlā/video vai ja jūs atsakāties no līguma, pēc sūdzības veidlapas aizpildīšanas jūs saņemsiet sūdzības kodu pa e-pastu, kuru pievienosiet pakomātā, un pēc tam nosūtīsiet sūtījumu uz e-pastā norādīto adresi. Gadījumā, ja jūs atgriežat preci, naudas atmaksa vai preces maiņa tiks veikta 30 darba dienu laikā no sūtījuma saņemšanas. Faktisko kļūdu un tādējādi naudas atmaksu varat pieprasīt ŠEIT. Preces maiņu varat pieprasīt ŠEIT.

PRECES ATGRIEŠANAS PIEGĀDES IZMAKSAS

Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs. Mēs nepieņemam sūtījumus ar pēcapmaksu par atgrieztajām precēm. Atgriešanas adrese ir norādīta e-pastā, ko saņemsiet pēc pieteikuma par atteikšanos no līguma, naudas atmaksu vai preces maiņu.

PREČU ATGRIEŠANA PĒC 30 DIENU ATGRIEŠANAS TERMIŅA BEIGĀM

Tā kā klientu apmierinātība mums ir galvenā prioritāte, mūsu tiešsaistes veikalā
piedāvājam pagarinātu 30 dienu garantiju "Bez jokiem", kas nozīmē, ka jūs joprojām varat atteikties no līguma 30 dienu laikā no sūtījuma saņemšanas. Pēc 30 dienām no sūtījuma saņemšanas jūs varat pieprasīt tikai materiālu kļūdu vai preces maiņu.