Confidentialité et cookies

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Les données personnelles de nos utilisateurs sont l'un des domaines sur lesquels nous nous concentrons, en y apportant soin et attention. Nous veillons à ce que toutes les exigences soient non seulement respectées, mais dépassées, car nous comprenons la nature sensible de ce domaine.

Le gestionnaire de la boutique en ligne hr.ortophex.com, WEULTIMATE d.o.o., opère conformément à la loi sur la protection des données personnelles (NN 71/14, 118/14, 154/14 ) et s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs.

Pour les besoins de son activité, hr.ortophex.com collecte les données utilisateur suivantes :

Le commerçant doit, pour fournir les services qu'il propose, collecter les données utilisateur suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse de livraison ;
• nom de la société ou de la personne morale (si l'utilisateur est une personne morale) ;
• numéro d'identification fiscale pour les personnes morales (si l'utilisateur est une personne morale) ;
• adresse e-mail (nom d'utilisateur) ;
• numéro de téléphone de contact ;
• pays de résidence ;
• autres données, si l'utilisateur les saisit volontairement dans les formulaires de la boutique en ligne ;

Le commerçant n'est pas responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'actualité des données saisies par l'utilisateur.

Afin d'assurer la sécurité, nous collectons également les adresses IP de nos utilisateurs. Chaque utilisateur se voit attribuer un cookie de session au début pour l'identification et le suivi du panier. Votre ordinateur peut hr.ortophex.com conserver d'autres cookies, tels qu'un numéro d'identification utilisateur sous forme cryptée (pour identifier l'utilisateur lors d'une visite répétée du site), l'évaluation des produits (pour savoir quels produits vous avez déjà évalués) et les cookies du système Google Analytics (analyse des visites du site web).

Toutes ces données, à l'exception des cookies, sont stockées en permanence sur le serveur hr.ortophex.com. Les cookies de session sont stockés dans la mémoire du serveur uniquement pendant la durée de la visite et sont supprimés après une heure d'inactivité, tandis que les cookies permanents sont stockés indéfiniment sur l'ordinateur du visiteur.

Le gestionnaire hr.ortophex.com peut utiliser les données sous forme anonymisée globale pour des analyses statistiques. hr.ortophex.com ne transmettra en aucun cas les informations sur les utilisateurs à des personnes non autorisées. Pour la livraison des services, nous ne transmettrons que les informations de livraison (adresse, e-mail et numéro de téléphone) pour faciliter le contact avec l'utilisateur. Les utilisateurs seront informés par des moyens de communication à distance, uniquement si l'utilisateur ne s'y oppose pas explicitement.

Mise en œuvre de la politique de confidentialité

Le commerçant, conformément à la loi sur la protection des données personnelles, protège les données personnelles par la Politique de protection des données personnelles.

Tous les employés ayant accès aux données personnelles et autres données des utilisateurs sont informés des dispositions de la Politique de protection des données personnelles et des obligations de protection des données personnelles et autres données, et ils sont tenus de respecter les dispositions relatives à la protection de la confidentialité des données personnelles et à la vie privée des utilisateurs de la boutique en ligne.

Protection des enfants

Les messages publicitaires seront clairement visibles (en tenant compte de l'âge) et clairement séparés des jeux et concours. Toute communication destinée aux enfants sera adaptée à leur âge et n'exploitera pas la confiance, le manque d'expérience ou le sentiment de loyauté de l'enfant. Le fournisseur n'acceptera pas les commandes de quiconque s'il soupçonne qu'il s'agit d'un enfant, sans l'autorisation expresse de ses parents ou tuteurs.

Le fournisseur de services ne doit pas accepter de données personnelles concernant des enfants sans l'autorisation expresse des parents ou du tuteur.

À cet égard, le fournisseur de services ne doit pas divulguer de données d'enfants à des tiers, à l'exception des parents ou du tuteur. Le fournisseur de services ne doit pas fournir un accès gratuit à des produits ou services qui nuisent aux enfants.

Divulgation exceptionnelle de données personnelles

Les données collectées et traitées par hr.ortophex.com ne seront divulguées que si une telle obligation est définie par la loi ou de bonne foi, si une telle action est nécessaire pour les procédures devant les tribunaux ou d'autres autorités publiques et pour la protection et l'application des intérêts légitimes de hr.ortophex.com

Droit à l'information

Vous avez le droit de recevoir gratuitement des informations sur vos données personnelles disponibles, ainsi que le droit de supprimer ces données. Si vous avez des questions concernant la suppression, le traitement ou l'utilisation de vos données, veuillez contacter : info@ortophex.com  ou nous envoyer une demande par courrier.

Notifications de commande : nous nous réservons le droit de vous contacter par téléphone au numéro de colis par SMS lorsque votre commande est livrée et si les articles n'ont pas été récupérés dans les 3 à 5 jours, ainsi que le droit à un appel téléphonique si le colis n'est pas retiré, afin de vous informer qu'il vous attend au bureau de poste.

Notifications : après vous être inscrit aux notifications, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail seront utilisés avec votre permission uniquement à des fins publicitaires jusqu'à ce que vous vous désabonniez des notifications.

Vous ne pouvez vous inscrire aux notifications que si vous cochez une case spéciale lors de la commande qui vous permet de vous inscrire. Vous pouvez recevoir une notification par e-mail, SMS ou appel téléphonique.

Toutes les photos de produits sont symboliques et ne reflètent pas nécessairement toutes les caractéristiques des produits, elles ne servent donc qu'à titre d'information !

En cas de saisie de votre adresse e-mail sur Facebook ou via le formulaire sur la première page de hr.ortophex.com, par lequel vous recevrez un bon de réduction sur votre commande, nous enregistrerons votre adresse e-mail afin de vous informer des offres spéciales et des promotions de la boutique en ligne hr.ortophex.com. Vous pouvez vous désabonner de la base de données des destinataires à tout moment en envoyant un message à info@ortophex.com ou en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas des messages électroniques promotionnels.

Le droit de demander à la société WEULTIMATE d.o.o. en tant que contrôleur de données, chaque fois que j'en ai besoin :

• Accès aux données personnelles et aux informations suivantes :
• finalité du traitement
• types de données personnelles, d'utilisateurs ou de catégories d'utilisateurs auxquels les données personnelles ont été ou seront divulguées, en particulier les utilisateurs dans des pays tiers ou des organisations internationales,
• période de conservation prévue des données personnelles ou, si cela n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette période,
• l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage.
• Les raisons de cela, ainsi que l'importance et les conséquences prévisibles d'un tel traitement pour l'individu.
• Une (gratuite) copie des données personnelles dans le format que j'ai spécifié (si la demande est soumise par voie électronique et n'exige pas le contraire, la copie est fournie sous forme électronique). Pour les copies supplémentaires que je demande, l'opérateur peut facturer des frais raisonnables, en tenant compte des coûts.
• Correction de données personnelles inexactes.
• Restriction du traitement lorsque :
• Je conteste l'exactitude des données personnelles, pendant une période permettant au contrôleur de vérifier l'exactitude des données personnelles,
• le responsable du traitement n'en a plus besoin pour le traitement, mais j'en ai besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
• Suppression de toutes les données personnelles (droit à l'oubli), si les conditions de l'article 17 de la loi sur la protection des données sont remplies, et en particulier lorsque je révoque un tel consentement au traitement des données personnelles.
• Extraction des données personnelles sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine, avec le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, sans nuire à l'administrateur d'origine.
• Cesser l'utilisation des données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage.
• Ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris la création de profils ayant des effets juridiques à mon égard ou m'affectant de manière significative, si les conditions prévues à l'article 22 du règlement général sur la protection des données sont remplies.
• Droit de déposer une plainte contre le contrôleur auprès du délégué à la protection des données si j'estime que le traitement des données personnelles enfreint le règlement général sur la protection des données.

Procédure d'exercice des droits

Je suis conscient que toutes les demandes susmentionnées concernant l'exercice des droits relatifs aux données personnelles peuvent être adressées par écrit au contrôleur, à l'adresse e-mail info@ortophex.com.

Je suis conscient que, aux fins d'une identification fiable en cas d'exercice des droits des données personnelles, l'opérateur peut me demander des informations supplémentaires et il peut refuser de coopérer uniquement s'il prouve qu'il ne peut pas m'identifier de manière fiable.

Je suis conscient que, à ma demande, par laquelle j'exerce mes droits concernant les données personnelles susmentionnées, l'opérateur doit répondre sans retard indu et au plus tard un mois après réception de la demande.

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