Fužine 134, 1241 Kamnik, Eslovenia
Número de identificación fiscal: SI27852415
Número de registro: 7354070000
Fecha de registro en el registro mercantil: 14.10.2025 (Tribunal de Distrito de Liubliana)
Correo electrónico: info@ortophex.com
Entrega
Nuestro socio contractual para la entrega de paquetes en Croacia es Hrvatska pošta d.d., que entrega envíos utilizando el servicio de entrega Paket24. Sin embargo, la empresa WEULTIMATE d.o.o. se reserva el derecho de elegir otro servicio de entrega si este pedido se puede procesar de manera más eficiente.
Tiempo de entrega
El plazo de entrega para los productos en stock suele ser de 1 a 3 días laborables a partir de la fecha de envío del paquete. Recibirá un mensaje del servicio de entrega con la fecha de envío en su dirección de correo electrónico o SMS. Si no recibe un mensaje en un plazo de 1 a 2 días, póngase en contacto con nosotros. Todos los pedidos recibidos en días laborables hasta las 13:00 horas se envían el mismo día en caso de pago contra reembolso o PayPal. Los pedidos recibidos los fines de semana y festivos se entregan el siguiente día laborable.
Gastos de envío
El cliente es informado de los gastos de envío antes de finalizar la compra.
- Gastos de envío para paquetes estándar: 2,99 EUR
- Tarifa por pago contra reembolso: 1,99 EUR
Pedido
El contrato de compraventa entre la tienda en línea hr.ortophex.com y el comprador se celebra en la tienda en línea hr.ortophex.com en el momento en que el consumidor realiza un pedido. A partir de este momento, todos los precios y demás condiciones son fijos y válidos tanto para la tienda en línea hr.ortophex.com como para el comprador. Se considera comprador a la persona con los datos indicados en el pedido.
Métodos de pago
La tienda en línea hr.ortophex.com permite los siguientes métodos de pago:
- contra reembolso a través del servicio de entrega Hrvatska pošta (+1,99€)
- a través de Paypal
- con tarjeta de crédito
En caso de pago contra reembolso, el comprador abona 1,99 € en concepto de gastos de gestión tras la entrega. En caso de pago con PayPal o tarjeta de crédito, no hay gastos adicionales.
Condiciones generales
Las condiciones generales de la tienda en línea hr.ortophex.com se redactan de acuerdo con la Ley de Protección del Consumidor y basándose en los códigos internacionales de negocio en línea.
La tienda en línea hr.ortophex.com es gestionada por la empresa WEULTIMATE d.o.o. (en adelante, "el proveedor"). Le recomendamos que lea atentamente estas condiciones generales antes de utilizar la página web.
Con el mero uso de la página web, el comprador acepta automáticamente las condiciones generales que se exponen a continuación. Todos los datos personales están estrictamente protegidos.
El proveedor se reserva el derecho de modificar las condiciones de la página web hr.ortophex.com en cualquier momento y sin previo aviso. Todos los cambios son vinculantes para los compradores; por lo tanto, le aconsejamos que revise regularmente las Condiciones de uso.
PRECIOS
Todos los precios en la tienda en línea hr.ortophex.com se indican en EUR. Los precios son válidos en el momento de realizar el pedido y no tienen una validez predeterminada. La oferta es válida hasta su interrupción.
El contrato de compraventa entre el proveedor y el comprador se formaliza en el momento en que el proveedor confirma el pedido (el comprador recibe un mensaje por correo electrónico con el estado "Pedido confirmado"). A partir de ese momento, todos los precios y demás condiciones son fijos y válidos tanto para el proveedor como para el comprador.
MÉTODOS DE PAGO
• Pago contra reembolso
El comprador paga al repartidor en efectivo, en el momento de la entrega del pedido en su domicilio.
GASTOS DE ENVÍO
El vendedor está obligado a seleccionar y garantizar los gastos de envío más bajos posibles en función del pedido.
El comprador está obligado a asumir los gastos de envío del pedido, excepto en los siguientes casos:
• en caso de pedidos de artículos que tengan la nota "envío incluido en el precio" o "envío gratuito" junto a la descripción;
• en caso de que se haya acordado previamente lo contrario entre el comprador y el vendedor;
PEDIDO DE MERCANCÍAS
El comprador puede solicitar los artículos deseados por teléfono, correo electrónico o a través de Internet en la página web de la tienda.
Las correcciones o adiciones al pedido pueden enviarnos por correo electrónico o por teléfono. Los datos del contrato celebrado o del pedido acordado se almacenan en la empresa WEULTIMATE d.o.o. El comprador puede acceder fácilmente al contrato mediante una verificación previa a través de su correo electrónico.
PROCESO DE COMPRA O PEDIDO
Pasos de compra/pedido:
1.er paso: El comprador encuentra los artículos deseados en la tienda en línea, selecciona su cantidad y los añade a la cesta. Se muestra el contenido de la cesta, donde puede hacer clic para finalizar la compra. A continuación, elige el método de envío deseado, selecciona el método de pago y confirma el pedido.
2.º paso: Después de confirmar el pedido, el comprador recibe una notificación por correo electrónico de que el pedido ha sido aceptado.
3.er paso: Si el comprador no cancela el pedido, este pasa a su procesamiento. Cuando el vendedor revisa el pedido, verifica la disponibilidad de los artículos solicitados, puede confirmar o rechazar el pedido con un motivo justificado. Al confirmar el pedido, el comerciante notifica al comprador por correo electrónico la fecha de entrega estimada. El contrato entre el comprador y el vendedor para la compra de los artículos solicitados se considera, por tanto, celebrado de forma ininterrumpida.
Explicaciones adicionales sobre la compra y el uso de todos los productos
Antes de usarlo, cada producto debe probarse de la manera prevista. Si no está seguro de cómo hacerlo, o no está seguro de que el producto sea seguro de usar, y cree que puede causar daños a la salud o al medio ambiente, no utilice el producto e informe al vendedor y devuélvaselo. Todos los productos que use a su discreción son bajo su propia responsabilidad.
Nos esforzamos por crear descripciones más detalladas y precisas debajo de las imágenes. Sin embargo, no podemos garantizar que todos los datos del producto indicados debajo de las imágenes sean correctos.
Las imágenes del sitio son simbólicas.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO
El visitante de la página web puede cancelar el pedido en un plazo de 2 horas desde la formalización del mismo mediante correo electrónico o teléfono.
En el correo electrónico, es obligatorio incluir los siguientes datos:
En el asunto del mensaje: 'Cancelación de pedido'
En el contenido del mensaje: a) nombre del artículo b) nombre y apellidos del comprador c) dirección del comprador (dirección de entrega)
ENTREGA DE MERCANCÍAS
Si la mercancía está disponible en stock, el comerciante la embalará adecuadamente y la enviará al domicilio del comprador en un plazo de unos días (máximo 3 días laborables). El comprador recibe la factura por correo electrónico. En el caso excepcional de que la mercancía no esté en stock y no esté disponible en el plazo establecido, se informará al comprador por correo electrónico o por teléfono.
La entrega se realiza a través del socio contractual Hrvatska pošta. La entrega es válida para el territorio de la República de Croacia.
REGULACIONES SOBRE LA CANCELACIÓN/ANULACIÓN DEL CONTRATO – PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN
De acuerdo con la Ley de Protección del Consumidor, la parte puede, en un plazo de 14 días a partir de la recepción del envío (a la dirección de correo electrónico de contacto: info@ortophex.com), notificar que cancela el contrato o el pedido, sin necesidad de justificar su decisión. El único coste que soporta el comprador en caso de cancelación del contrato es el coste directo de la devolución de la mercancía (el coste del envío lo paga el comprador). El consumidor debe devolver la mercancía al vendedor a más tardar en un plazo de 30 días después de la notificación de la cancelación del contrato. Recomendamos que, antes de devolver la mercancía, nos informe a la dirección de correo electrónico para que podamos acordar la mejor forma de devolver el pedido. No aceptamos envíos a contra reembolso.
La disposición sobre la cancelación del contrato y la devolución del reembolso de conformidad con el artículo 43 o la notificación si no existe tal derecho – en caso de anulación del contrato, la empresa está obligada a devolver inmediatamente o a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de la cancelación del contrato todos los pagos recibidos. Si el comprador ya ha recibido la mercancía y desiste del contrato, está obligado a devolverla o entregarla a la empresa a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la notificación de la anulación. Se considera que el comprador ha devuelto la mercancía a tiempo solo si la envía antes de la expiración del plazo de 14 días.
La empresa puede retener la devolución de los pagos recibidos hasta la recepción de la mercancía devuelta o hasta que el consumidor presente una prueba de que ha enviado la mercancía de vuelta.
¡ADVERTENCIA! La posibilidad de anular el contrato NO es aplicable a personas jurídicas. El comprador que cancele el contrato o pedido deberá devolver la mercancía sin daños, en su embalaje original y en cantidad inalterada. En caso de que se determine que se ha producido un daño físico en la mercancía o que la cantidad no corresponde a la original, el comprador deberá indemnizar por el daño causado.
La anulación del contrato no es posible en los siguientes casos:
• si la mercancía está dañada, sucia o presenta signos de uso (daños físicos, contacto con líquidos);
• si el dispositivo o el software contienen datos, imágenes, ajustes del comprador;
• si los accesorios, las instrucciones de uso y el software correspondiente están destruidos, sucios o faltan (o el precinto de seguridad está roto), incluida la tarjeta de garantía.
El consumidor puede verificar la exactitud del pedido antes de la confirmación final; donde se le permite una revisión completa del pedido, incluyendo la cantidad y el precio, y la posibilidad de corregir errores. Solo la confirmación de este paso confirma la ejecución del pedido.
DEFECTO REAL
¿Cuándo es un defecto real? En los siguientes casos:
El artículo no posee las propiedades necesarias para su uso normal o para el comercio.
El artículo no posee las propiedades necesarias para el uso especial para el que el comprador lo adquiere, y el vendedor lo conocía o debería haberlo conocido.
El artículo no posee las propiedades o calidades que se acordaron o contrataron de forma expresa o tácita.
Cuando el vendedor entregó un artículo que no corresponde a la muestra o modelo, a menos que la muestra o modelo se haya mostrado solo con fines informativos.
¿Cómo se verifica la idoneidad del artículo?
Se verifica comparándolo con otro artículo intacto del mismo tipo, así como con la declaración del fabricante o la etiqueta del propio artículo.
¿Cómo se puede notificar un defecto real?
El comprador debe notificarnos los posibles defectos reales junto con una descripción precisa del defecto dentro del plazo legal acordado. El comprador también debe permitirnos inspeccionar el artículo.
Las regulaciones y el derecho a notificar defectos reales se rigen con mayor precisión por las disposiciones de la Ley de Protección del Consumidor.
REEMBOLSO
Si el comprador ha desistido del pedido o contrato de acuerdo con las condiciones de rescisión, el vendedor está obligado a devolverle el dinero mediante transferencia bancaria a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la recepción del artículo. No realizamos reembolsos en efectivo.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El vendedor se compromete a la protección permanente de todos los datos personales de los usuarios. El contrato de compraventa celebrado se almacenará en formato electrónico en la empresa WEULTIMATE d.o.o. El vendedor utilizará los datos personales exclusivamente para los fines de cumplimiento del pedido (envío de material informativo, ofertas, facturas) y otras comunicaciones necesarias. Los datos del usuario en ningún caso serán entregados a personas no autorizadas.
OPINIONES/COMENTARIOS DE LOS USUARIOS
Las opiniones o comentarios de los usuarios y las reseñas de los artículos que escriben los compradores forman parte de las funcionalidades de la tienda destinadas a la comunidad de usuarios. El proveedor permite que cualquier usuario registrado de la tienda escriba opiniones, y también que el proveedor las revise antes de su publicación final. El proveedor no publicará opiniones o publicaciones que sean de alguna manera ofensivas, obscenas o que, a juicio del proveedor, no ofrezcan beneficios a otros usuarios o visitantes.
Al expresar opiniones o comentarios, el usuario acepta expresamente las condiciones de uso y otorga al proveedor permiso para publicar parte o la totalidad del texto en todos los medios electrónicos y otros. El proveedor tiene derecho a utilizar el contenido del texto por tiempo ilimitado y para cualquier fin que sea de interés comercial para el proveedor, incluida su publicación en anuncios u otras formas de comunicación de marketing. El autor de la opinión/comentario declara y garantiza al mismo tiempo que es el titular de los derechos de autor materiales y morales sobre la opinión y los comentarios escritos y que transfiere todos los derechos de forma no exclusiva y sin limitaciones de tiempo al proveedor.
Estas reglas generales para el manejo de tarjetas de regalo regulan y definen los conceptos básicos y todas las cuestiones relacionadas con el uso de tarjetas de regalo desde el momento de su compra hasta su canje.
Los términos individuales utilizados en estas reglas generales tienen el siguiente significado:
– Emisor es la empresa WEULTIMATE d.o.o., Fužine 134, 1241 Kamnik, Eslovenia, número de registro: 7354070000.
– Tarjeta de regalo es un documento de identificación emitido por el emisor con una tarifa, con características de identificación únicas y provisto de elementos de seguridad especiales que prueban su autenticidad. Las tarjetas de regalo son bonos de valor que representan una cantidad monetaria específica expresada en moneda.
– Titular autorizado es el comprador de la tarjeta de regalo.
– Canje de la tarjeta de regalo es el acto legal por el cual el titular legal ejerce los derechos de la tarjeta de regalo del emisor. El canje de la tarjeta de regalo ocurre cuando el emisor verifica la autenticidad de la tarjeta de regalo y acepta la entrega de la tarjeta de regalo por parte del titular autorizado.
– Punto de venta es el sitio web de la tienda en línea donde se pueden comprar tarjetas de regalo.
La tarjeta de regalo se puede adquirir en el punto de venta del emisor según las condiciones comerciales del emisor publicadas en su sitio web hr.ortophex.com.
El cliente tiene derecho a un descuento en la primera compra. En esta compra, además del producto, el objeto de la compra es también una tarjeta de regalo cuyo precio de compra es igual al importe del descuento que el cliente obtiene en el producto.
La tarjeta de regalo se puede canjear por compras superiores a 100,00 EUR según las condiciones generales vigentes en el momento de la compra de la tarjeta.
La validez de la tarjeta de regalo se indica en la misma. La validez de la tarjeta de regalo no se puede prorrogar. Una vez transcurrida la validez de la tarjeta de regalo, esta pierde su valor.
Las obligaciones del emisor, que se derivan de estas normas generales y de la legislación aplicable, en relación con el titular autorizado de la tarjeta regalo, surgen desde el momento en que el titular autorizado realiza la compra en el punto de venta, es decir, paga el valor indicado de la tarjeta regalo, y duran hasta el canje de la tarjeta por parte del emisor, o hasta la expiración de la validez de la tarjeta regalo.
El titular autorizado puede ejercer los derechos derivados de la tarjeta de regalo introduciendo los datos de identificación visibles en la tarjeta individual en el formulario de la página web del punto de venta indicado en la tarjeta, siempre que esta tarjeta de regalo no sea inválida o no haya sido canjeada, perdida o robada.
Al ejercer los derechos del párrafo anterior, el emisor no verificará la legitimación material, ya que se presume que el portador de la tarjeta es también el legítimo propietario de la tarjeta de regalo.
El titular legal está obligado a conservar el recibo que demuestre la compra de la tarjeta de regalo y es responsable de la custodia segura del recibo y de las tarjetas de regalo, para evitar en la mayor medida posible su pérdida o robo.
Las tarjetas de regalo son nominativas e intransferibles. Los vales no se pueden canjear por dinero en efectivo.
Los valores de las tarjetas de regalo no se suman al canjearse.
El período de validez de las tarjetas regalo se determina en las condiciones vigentes en el momento de la emisión de la tarjeta regalo y se indica en la propia tarjeta. Se recomienda utilizar la tarjeta regalo durante ese tiempo. Todos los derechos o reclamaciones derivados de la tarjeta regalo prescriben en los plazos establecidos en el Código de Obligaciones (Boletín Oficial de la RS, nº 83/2001 y sus modificaciones), o de acuerdo con las normas generales de funcionamiento del emisor.
El titular legal puede canjear la tarjeta de regalo del emisor solo presentando la tarjeta de regalo como pago de la mercancía.
La tarjeta de regalo se puede utilizar en su totalidad y no se puede canjear por dinero en efectivo. En caso de que el valor de un artículo individual sea mayor o si el titular autorizado desea ejercer derechos adicionales que no se mencionan en la tarjeta de regalo, el titular autorizado debe pagar la diferencia correspondiente al emisor de la tarjeta de regalo.
Si el titular autorizado utiliza el vale para comprar bienes cuyo valor es inferior al valor del vale, pierde el valor de la diferencia.
La tarjeta de regalo no se puede utilizar para comprar una tarjeta de regalo o varias tarjetas de regalo.
En virtud de estas condiciones generales, la entidad emisora no reconoce a los proveedores de servicios de resolución extrajudicial de litigios de consumo como competentes para resolver un litigio de consumo que pudiera iniciar un consumidor de conformidad con la normativa en materia de resolución extrajudicial de litigios de consumo. La entidad emisora y el titular autorizado del vale de regalo resolverán los posibles litigios de mutuo acuerdo. En caso de desacuerdo, ante el tribunal competente.
El Editor se reserva el derecho de modificar las reglas generales en cualquier momento. La obligación de notificar el cambio se cumple mediante la publicación adecuada de las reglas generales en el sitio web hr.ortophex.com. La modificación de las reglas generales entra en vigor el día de su publicación en el sitio web y surte efecto el día 15 posterior a la publicación, a menos que la normativa vigente disponga lo contrario.
En caso de que la tarjeta regalo sea robada, perdida o destruida, el titular autorizado no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación de ninguna forma. Al prestar el servicio, se aplican exclusivamente las condiciones comerciales del emisor. La prestación de servicios se rige por las normas aplicables en el ámbito del emisor y sus propias condiciones generales de funcionamiento. En caso de que el emisor rechace la prestación del servicio por los motivos antes mencionados o por incumplimiento de las normas o de las obligaciones contractuales, no se trata de discriminación.
Al confirmar las presentes condiciones generales, el comprador acepta las condiciones generales de uso de la tarjeta regalo y los derechos y obligaciones derivados de esta relación contractual.
Privacidad y cookies
Los datos personales de nuestros usuarios son una de las áreas en las que nos esforzamos por ofrecer un cuidado y una atención especiales. Nos aseguramos de que todos los requisitos no solo se cumplan, sino que se superen, ya que entendemos la naturaleza sensible de esta área.
El administrador de la tienda online hr.ortophex.com, WEULTIMATE d.o.o., opera de acuerdo con la ley de protección de datos personales (NN 71/14, 118/14, 154/14) y se compromete a proteger los datos personales de sus usuarios.
Para fines comerciales, hr.ortophex.com recopila los siguientes datos del usuario:
El comerciante, para poder prestar los servicios que ofrece, debe recopilar los siguientes datos del usuario:
- nombre y apellidos;
- dirección de envío;
- Empresa o nombre de la persona jurídica (si el usuario es una persona jurídica);
- Número de identificación fiscal para personas jurídicas (si el usuario es una persona jurídica);
- Dirección de correo electrónico (nombre de usuario);
- Número de teléfono de contacto;
- país de residencia;
- otros datos, si el usuario los introduce voluntariamente en los formularios de la tienda en línea;
El comerciante no es responsable de la exactitud, integridad y actualidad de los datos introducidos por el usuario.
Para garantizar la seguridad, también recopilamos las direcciones IP de nuestros usuarios. A cada usuario se le asigna inicialmente una cookie de sesión para la identificación y el seguimiento del carrito de compras. En su computadora, hr.ortophex.com puede almacenar otras cookies, como un número de identificación de usuario en formato cifrado (para la identificación del usuario en visitas repetidas al sitio), la calificación del producto (para que sepa qué productos ya ha calificado) y las cookies del sistema Google Analytics (análisis de visitas al sitio web).
Todos estos datos, excepto las cookies, se almacenan permanentemente en el servidor de hr.ortophex.com. La cookie de sesión se almacena en la memoria del servidor solo durante la visita y se elimina después de una hora de inactividad, mientras que las cookies permanentes se guardan permanentemente en la computadora del visitante.
El administrador de hr.ortophex.com puede utilizar los datos de forma agregada y anónima para análisis estadísticos. hr.ortophex.com en ningún caso transmitirá información sobre los usuarios a personas no autorizadas. Para la prestación de servicios, solo transmitiremos información para la entrega (dirección, correo electrónico y número de teléfono) para facilitar el contacto con el usuario. Los usuarios serán notificados por medios de comunicación a distancia solo si el usuario no se opone explícitamente.
Implementación de la política de privacidad
El comerciante, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, protege los datos personales con la Política de Protección de Datos Personales.
Todos los empleados que tienen acceso a los datos personales y otros datos del usuario están familiarizados con las disposiciones de la Política de Protección de Datos Personales y el deber de proteger los datos personales y otros datos, y están obligados a cumplir con las disposiciones sobre la protección de la confidencialidad de los datos personales y la privacidad de los usuarios de la tienda en línea.
Protección de niños
Los mensajes publicitarios serán claramente visibles (teniendo en cuenta la edad) y claramente separados de los juegos y concursos. Toda comunicación dirigida a niños será apropiada para su edad y no explotará la confianza del niño, la falta de experiencia o el sentido de lealtad. El proveedor no aceptará pedidos de nadie si sospecha que es un niño, sin el permiso expreso de sus padres o tutores.
El proveedor de servicios no debe aceptar ningún dato personal sobre niños sin el permiso expreso de los padres o tutores.
En relación con esto, el proveedor de servicios no debe divulgar datos de niños a terceros, excepto a los padres o tutores. El proveedor de servicios no debe proporcionar acceso gratuito a productos o servicios que perjudiquen a los niños.
Divulgación extraordinaria de datos personales
Los datos recopilados y procesados por hr.ortophex.com se divulgarán solo si dicha obligación está determinada por ley o de buena fe, si dicho procedimiento es necesario para procedimientos ante tribunales u otros organismos gubernamentales y para la protección y el cumplimiento de los intereses legítimos de hr.ortophex.com.
Derecho a la información
Tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos personales disponibles, así como el derecho a la eliminación de dichos datos. Si tiene preguntas sobre la eliminación, el procesamiento o el uso de sus datos, póngase en contacto con: info@ortophex.com o envíenos una solicitud por correo.
Notificaciones de pedidos: nos reservamos el derecho de contactarle al número de teléfono sobre el número de envío a través de un mensaje SMS cuando su pedido haya sido entregado y si los artículos no han sido recogidos en 3 a 5 días, así como el derecho a una llamada telefónica si el paquete no es recogido, para informarle que le está esperando en la oficina de correos.
Notificaciones: después de registrarse para recibir notificaciones, su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico se utilizarán con su permiso solo con fines publicitarios hasta que se dé de baja de las notificaciones.
Solo puede suscribirse para recibir notificaciones si, al realizar el pedido, marca una casilla especial que le permite registrarse. Puede recibir notificaciones por correo electrónico, SMS o llamada telefónica.
Todas las fotos de los productos son simbólicas y no reflejan necesariamente todas las características del producto, por lo tanto, solo sirven como pantalla informativa.
En caso de que introduzca su dirección de correo electrónico en Facebook o en el formulario de la primera página de hr.ortophex.com, a través del cual recibirá un cupón para su pedido, guardaremos su dirección de correo electrónico con el fin de informarle sobre ofertas especiales y promociones de la tienda en línea hr.ortophex.com. Puede darse de baja de la base de datos de destinatarios en cualquier momento enviando un mensaje a info@ortophex.com o haciendo clic en el enlace "Darse de baja" en la parte inferior de los correos electrónicos promocionales.
Derecho a solicitar a la empresa WEULTIMATE d.o.o. como responsable del tratamiento de datos, en cualquier momento:
- Acceso a los datos personales y la siguiente información:
- finalidad del tratamiento
- tipos de datos personales, usuarios o categorías de usuarios a quienes se revelarán o se han revelado los datos personales, especialmente los usuarios en terceros países u organizaciones internacionales,
- período de conservación previsto de los datos personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho período,
- existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
- Razones para ello, así como la importancia y las consecuencias previsibles de dicho tratamiento para el individuo.
- Una copia (gratuita) de los datos personales en el formato que especifique (si la solicitud se presenta por medios electrónicos y no requiere lo contrario, la copia se entrega en formato electrónico). Para las copias adicionales que solicite, el operador puede cobrar una tarifa razonable, teniendo en cuenta los costes.
- Corrección de datos personales inexactos.
- Restricción del tratamiento cuando:
- Impugno la exactitud de los datos personales, durante un período que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos personales,
- el responsable del tratamiento ya no lo necesita para el procesamiento, pero yo lo necesito para el ejercicio, la interposición o la defensa de reclamaciones legales.
- Supresión de todos los datos personales (derecho al olvido), si se cumplen las condiciones del artículo 17 de la Ley de Protección de Datos, y en particular cuando revoco dicho consentimiento para el tratamiento de datos personales.
- Exportación de datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, con el derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento, sin perjuicio del administrador original.
- Cese del uso de datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.
- No ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en relación conmigo o que me afecte de forma similar de manera significativa, si se cumplen las condiciones establecidas en el artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos.
- Derecho a presentar una reclamación contra el responsable del tratamiento ante la Autoridad de Protección de Datos si considero que el tratamiento de datos personales infringe el Reglamento General de Protección de Datos.
Procedimiento para el ejercicio de derechos
Soy consciente de que todas las solicitudes mencionadas anteriormente en relación con el ejercicio de los derechos relacionados con los datos personales se pueden dirigir por escrito al responsable del tratamiento, a la dirección de correo electrónico info@ortophex.com.
Soy consciente de que, a efectos de una identificación fiable en caso de ejercicio de los derechos de los datos personales, el operador puede solicitarme información adicional y puede denegar la cooperación solo si demuestra que no puede identificarme de forma fiable.
Soy consciente de que, a mi solicitud, con la que ejerzo mis derechos en relación con los datos personales mencionados anteriormente, el operador debe responder sin demora indebida y a más tardar un mes después de la recepción de la solicitud.
Sobre las cookies
¿Qué son las cookies y por qué son necesarias?
Una cookie es un pequeño fragmento de texto que un sitio web envía a su navegador cuando lo visita. De este modo, el sitio web le reconoce, recuerda información sobre su visita y le ofrece un servicio web más amigable y sencillo.
Mediante el uso de cookies, adaptamos el contenido de nuestra página web, recordamos sus preferencias y registramos las visitas a nuestra tienda online. La navegación por nuestra tienda online es más agradable, rápida y eficaz con las cookies.
Desactivación de cookies
Usted decide si permite el almacenamiento de cookies en su dispositivo. Puede controlar y modificar la configuración de las cookies en su navegador web.
Para obtener información sobre la configuración de las cookies, seleccione el navegador web que utiliza.
Si cambia o elimina el archivo de cookies de su navegador, cambia o actualiza su navegador o dispositivo, es posible que deba desactivar las cookies.
El proceso para gestionar y eliminar las cookies varía de un navegador a otro. Si necesita ayuda, puede consultar la ayuda del usuario de su navegador. También puede desactivar el seguimiento de Google Analytics en el siguiente enlace.
Cookies utilizadas en este sitio web
| _utma | Google Analytics | Diseñado para identificar usuarios (número de visitas, primera y última visita). |
| _utmb | Google Analytics | Diseñado para registrar la duración de la visita. Registra la hora exacta en que el usuario comenzó a trabajar (sesión). |
| _utmc | Google Analytics | Diseñado para registrar la duración de la visita. |
| _utmz | Google Analytics | Diseñado para registrar de dónde vino el usuario al sitio, qué buscador y palabras clave usó, y la ubicación
desde la que accedió el usuario. |
| _utmv | Google Analytics | Para la segmentación de usuarios. |
| Facebook – locale, datr, reg_fb_ref, reg_fb_gate | Aumentar la colaboración de nuestros usuarios a través de redes sociales, análisis de ventas y reorientación de usuarios. |