Privacidad y cookies

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Los datos personales de nuestros usuarios son una de las áreas en las que nos centramos, dedicándoles cuidado y atención. Nos aseguramos de que todos los requisitos no solo se cumplan, sino que se superen, porque entendemos la naturaleza sensible de este ámbito.

El administrador de la tienda en línea hr.ortophex.com, WEULTIMATE d.o.o., opera de acuerdo con la ley de protección de datos personales ( NN 71/14, 118/14, 154/14 ) y se compromete a proteger los datos personales de sus usuarios.

Para fines operativos, hr.ortophex.com recopila los siguientes datos del usuario:

El comerciante, para la prestación de los servicios que ofrece, debe recopilar los siguientes datos del usuario:

• nombre y apellido;
• dirección de entrega;
• Nombre de la empresa o persona jurídica (si el usuario es una persona jurídica);
• Número de identificación fiscal para personas jurídicas (si el usuario es una persona jurídica);
• Dirección de correo electrónico (nombre de usuario);
• Número de teléfono de contacto;
• país de residencia;
• otros datos, si el usuario los introduce voluntariamente en los formularios de la tienda en línea;

El comerciante no se hace responsable de la exactitud, integridad y actualidad de los datos introducidos por el usuario.

Para garantizar la seguridad, también recopilamos las direcciones IP de nuestros usuarios. A cada usuario se le asigna inicialmente una cookie de sesión para la identificación y el seguimiento del carrito de compras. En su computadora, hr.ortophex.com también puede almacenar otras cookies, como un número de identificación de usuario encriptado (para identificar al usuario en visitas repetidas al sitio), una calificación de producto (para saber qué productos ya ha calificado) y cookies del sistema Google Analytics (análisis de visitas al sitio web).

Todos estos datos, excepto las cookies, se almacenan permanentemente en el servidor hr.ortophex.com. La cookie de sesión se almacena en la memoria del servidor solo durante la visita y se elimina después de una hora de inactividad, mientras que las cookies permanentes se almacenan permanentemente en la computadora del visitante.

El administrador de hr.ortophex.com puede utilizar los datos en un formato anonimizado y resumido para análisis estadísticos. hr.ortophex.com en ningún caso transmitirá información sobre los usuarios a personas no autorizadas. Para la prestación de servicios, solo transmitiremos información de entrega (dirección, correo electrónico y número de teléfono) para facilitar el contacto con el usuario. Los usuarios serán notificados a través de medios de comunicación a distancia, solo si el usuario no se opone expresamente a ello.

Implementación de la política de privacidad

El comerciante, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, protege los datos personales con las Reglas de Protección de Datos Personales.

Todos los empleados que tienen acceso a los datos personales y otros datos del usuario están familiarizados con las disposiciones de las Reglas de Protección de Datos Personales y el deber de proteger los datos personales y otros datos, y deben cumplir con las disposiciones sobre la protección de la confidencialidad de los datos personales y la privacidad de los usuarios de la tienda en línea.

Protección infantil

Los mensajes publicitarios serán claramente visibles (considerando la edad) y claramente separados de los juegos y concursos. Toda comunicación dirigida a niños será apropiada para su edad y no explotará la confianza, la falta de experiencia o el sentido de lealtad del niño. El proveedor no aceptará pedidos de alguien si sospecha que es un niño, sin el permiso expreso de sus padres o tutores.

El proveedor de servicios no debe aceptar ningún dato personal sobre niños sin el permiso expreso de los padres o tutores.

En relación con esto, el proveedor de servicios no debe divulgar datos de niños a terceros, excepto a los padres o tutores. El proveedor de servicios no debe proporcionar acceso gratuito a productos o servicios que dañen a los niños.

Divulgación excepcional de datos personales

Los datos recopilados y procesados por hr.ortophex.com se publicarán solo si dicha obligación está determinada por la ley o de buena fe, que dicho procedimiento es necesario para los procedimientos ante los tribunales u otros organismos estatales y para la protección y el cumplimiento de los intereses legítimos de hr.ortophex.com.

Derecho a la información

Tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos personales disponibles, así como el derecho a eliminar dichos datos. Si tiene preguntas sobre la eliminación, el procesamiento o el uso de sus datos, comuníquese con: info@ortophex.com  o envíenos una solicitud por correo.

Notificaciones de pedidos: nos reservamos el derecho de contactarlo al número de teléfono sobre el número de envío a través de un mensaje SMS cuando su pedido haya sido entregado y si los artículos no se recogen dentro de 3 a 5 días, así como el derecho a una llamada telefónica si el paquete no se recoge, para informarle que lo espera en la oficina de correos.

Notificaciones: después de suscribirse a las notificaciones, su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, con su permiso, se utilizarán únicamente con fines publicitarios hasta que se dé de baja de las notificaciones.

Puede suscribirse para recibir notificaciones solo si selecciona una casilla especial en el pedido que le permite suscribirse. Puede recibir notificaciones por correo electrónico, SMS o llamada telefónica.

Todas las fotos de productos son simbólicas y no necesariamente reflejan todas las características del producto, por lo que sirven solo como pantalla de información.

En caso de introducir su dirección de correo electrónico en Facebook o en el formulario de la página principal de hr.ortophex.com, a través del cual recibirá un cupón para su pedido, guardaremos su dirección de correo electrónico con el fin de informarle sobre beneficios especiales y promociones de la tienda en línea hr.ortophex.com. Puede darse de baja de la base de datos de destinatarios en cualquier momento enviando un mensaje a info@ortophex.com o haciendo clic en el enlace "Darse de baja" al final de los mensajes promocionales por correo electrónico.

Derecho a solicitar a la empresa  WEULTIMATE d.o.o., como responsable del tratamiento de datos, siempre que lo necesite:

• Acceso a los datos personales y la siguiente información:
• finalidad del tratamiento
• tipos de datos personales, usuarios o categorías de usuarios a los que se revelarán o se han revelado los datos personales, especialmente usuarios en terceros países u organizaciones internacionales,
• período de conservación previsto de los datos personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho período,
• existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
• Los motivos para ello, así como la importancia y las posibles consecuencias de dicho tratamiento para el individuo.
• Una (gratuita) copia de los datos personales en el formato que especifique (si la solicitud se presenta electrónicamente y no se requiere lo contrario, la copia se entrega en formato electrónico). Para copias adicionales que solicite, el operador puede cobrar una tarifa razonable, teniendo en cuenta los costos.
• Corrección de datos personales inexactos.
• Restricción del tratamiento cuando:
• Impugno la exactitud de los datos personales, durante un período que permita al controlador verificar la exactitud de los datos personales,
• el controlador de datos ya no los necesita para el procesamiento, pero yo los necesito para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
• Eliminación de todos los datos personales (derecho al olvido), si se cumplen las condiciones del artículo 17 de la Ley de Protección de Datos, y en particular cuando revoco dicho consentimiento para el procesamiento de datos personales.
• Exportación de datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, con el derecho a transferir dichos datos a otro controlador, sin perjuicio del administrador original.
• Cese del uso de datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.
• Que no se me aplique una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos en relación conmigo o que me afecten significativamente de modo similar, si se cumplen las condiciones establecidas en el artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos.
• Derecho a presentar una reclamación contra el controlador ante el oficial de información si considero que el procesamiento de datos personales infringe el Reglamento General de Protección de Datos.

Procedimiento para el ejercicio de los derechos

Soy consciente de que todas las solicitudes mencionadas anteriormente con respecto al ejercicio de derechos relacionados con datos personales pueden enviarse por escrito al controlador, a la dirección de correo electrónico info@ortophex.com.

Soy consciente de que, a efectos de una identificación fiable en caso de ejercicio de derechos de datos personales, el operador puede solicitarme información adicional y solo puede negarse a cooperar si demuestra que no puede identificarme de forma fiable.

Soy consciente de que, a mi solicitud, con la que ejerzo mis derechos en relación con los datos personales mencionados anteriormente, el operador debe responder sin demora indebida y a más tardar un mes después de la recepción de la solicitud.

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