Επιστροφές και ανταλλαγές

ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΑΝΑΜΟΝΗΣ

Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ειδοποιήσει εγγράφως την WEULTIMATE doo εντός 30 ημερών από την υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Για να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, συμπληρώστε τη φόρμα που βρίσκεται εδώ. ΕΔΩ . Η περίοδος υπαναχώρησης των 30 ημερών ξεκινά την επόμενη ημέρα από την παραλαβή/παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων.

ΜΕΘΟΔΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Η επιστροφή χρημάτων επιστρέφεται στον αγοραστή χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά. Εκτός από τις πληρωμές με αντικαταβολή, ο αγοραστής λαμβάνει την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό συναλλαγών του.

ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΕΛΑΤΤΩΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Ή ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ

Ο αγοραστής μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του λόγω πραγματικού σφάλματος εάν ενημερώσει τον πωλητή για το σφάλμα εντός δύο μηνών από την ημέρα που ανακαλύφθηκε το σφάλμα. Στην ειδοποίηση και το σφάλμα, ο αγοραστής πρέπει να περιγράψει λεπτομερώς το σφάλμα και να επιτρέψει στον πωλητή να επιθεωρήσει το αντικείμενο. Ο καταναλωτής που ενημερώνει σωστά τον πωλητή για το σφάλμα έχει το δικαίωμα να απαιτήσει από τον πωλητή: να αφαιρέσει το σφάλμα από τα αγαθά ή να επιστρέψει μέρος του πληρωμένου προϊόντος σε σχέση με το σφάλμα ή· να αντικαταστήσει τα ελαττωματικά αγαθά με νέα αγαθά χωρίς ελαττώματα ή· να επιστρέψει το καταβληθέν ποσό. Εάν η ύπαρξη ελαττώματος στα αγαθά ή δυσλειτουργίας στην εκτέλεση της υπηρεσίας δεν αμφισβητείται, ο πωλητής οφείλει να εκπληρώσει τις απαιτήσεις του καταναλωτή από το προηγούμενο αντικείμενο το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός 8 ημερών. Ο πωλητής οφείλει να απαντήσει εγγράφως στον καταναλωτή, εντός 8 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος, εάν αμφισβητείται η ύπαρξη του σφάλματος. Όταν το σφάλμα είναι πραγματικό: εάν το πράγμα δεν έχει τις ιδιότητες που είναι απαραίτητες για την κανονική του χρήση ή για την κυκλοφορία· εάν το πράγμα δεν έχει τις ιδιότητες που είναι απαραίτητες για την ειδική χρήση για την οποία το αγοράζει ο αγοραστής, τις οποίες ο πωλητής γνώριζε ή όφειλε να γνωρίζει· εάν το αντικείμενο δεν έχει τις ιδιότητες ή τα χαρακτηριστικά που συμφωνήθηκαν ή προβλέφθηκαν ρητά ή σιωπηρά· εάν ο πωλητής έχει παραδώσει ένα αντικείμενο που δεν αντιστοιχεί σε δείγματα ή μοντέλα, εκτός εάν το δείγμα ή το μοντέλο παρουσιάστηκε μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Η καταλληλότητα του αντικειμένου για κανονική χρήση αξιολογείται σε σχέση με συνηθισμένα αγαθά του ίδιου τύπου και λαμβάνοντας υπόψη τυχόν δηλώσεις του πωλητή σχετικά με τα χαρακτηριστικά του αντικειμένου που έγιναν από τον πωλητή ή τον κατασκευαστή, διαφήμιση, παρουσίαση προϊόντος ή πληροφορίες σχετικά με το ίδιο το αντικείμενο. Πώς καθορίζεται ένα πραγματικό ελάττωμα; Ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του λόγω πραγματικού ελαττώματος εάν ειδοποιήσει τον πωλητή για το ελάττωμα εντός δύο μηνών από την ημερομηνία ανακάλυψης του ελαττώματος. Ο αγοραστής πρέπει να περιγράψει λεπτομερώς το ελάττωμα στην ειδοποίηση του ελαττώματος και να μας επιτρέψει να επιθεωρήσουμε το αντικείμενο. Οι διατάξεις του Νόμου περί Εγγυήσεων και του Νόμου περί Προστασίας των Καταναλωτών ισχύουν για την ευθύνη για ουσιώδη ελαττώματα. Πότε ο πωλητής δεν ευθύνεται για πραγματικά ελαττώματα; Ο πωλητής δεν ευθύνεται για πραγματικά ελαττώματα του αντικειμένου εάν αποδειχθεί ότι έχουν περάσει δύο χρόνια από την παράδοση του αντικειμένου. Ένα ελάττωμα στο αντικείμενο θεωρείται ότι υπήρχε κατά την παράδοση εάν εμφανιστεί εντός έξι μηνών από την παράδοση. Τα δικαιώματα των καταναλωτών λήγουν δύο χρόνια από την ημερομηνία κοινοποίησης του σφάλματος. Υπάρχει μια φόρμα για την αναφορά ενός πραγματικού σφάλματος. ΕΔΩ .

ΠΩΣ ΝΑ ΑΙΤΗΣΕΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ Ή ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή ενός προϊόντος, συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα. Εάν το ελάττωμα/ζημιά του προϊόντος είναι ορατό από την εικόνα/βίντεο που επισυνάπτετε στην ηλεκτρονική φόρμα, θα σας ενημερώσουμε ότι δεν χρειάζεται να επιστρέψετε το προϊόν και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας ή θα λάβετε αντικατάσταση προϊόντος το συντομότερο δυνατό ή εντός 30 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας. Εάν τα ελαττώματα/ζημιές του προϊόντος δεν είναι ορατά στην εικόνα/βίντεο ή ακυρώσετε τη σύμβαση, αφού συμπληρώσετε τη φόρμα παραπόνων, θα λάβετε έναν κωδικό παραπόνων μέσω email, τον οποίο θα επισυνάψετε στη συσκευασία και στη συνέχεια θα στείλετε τη συσκευασία στη διεύθυνση που αναφέρεται στο email. Σε περίπτωση που επιστρέψετε το προϊόν, η επιστροφή χρημάτων θα επιστραφεί ή η αντικατάσταση του προϊόντος θα γίνει εντός 30 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της συσκευασίας. Μπορείτε να ζητήσετε πραγματικό σφάλμα και, ως εκ τούτου, επιστροφή χρημάτων. ΕΔΩ Μπορείτε να ζητήσετε ανταλλαγή προϊόντος. ΕΔΩ .

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Το κόστος επιστροφής των προϊόντων βαρύνει τον αγοραστή. Δεν δεχόμαστε δέματα με ταχυδρομική πληρωμή για επιστρεφόμενα προϊόντα. Η διεύθυνση για την επιστροφή των προϊόντων αναφέρεται στο email που λαμβάνετε μετά το αίτημα για ακύρωση της σύμβασης, επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση προϊόντος.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΜΕΤΑ ΤΗ ΛΗΞΗ ΤΗΣ 30ΗΜΕΡΗΣ ΠΕΡΙΟΔΟΥ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Δεδομένου ότι η ικανοποίηση των πελατών είναι η κορυφαία μας προτεραιότητα, στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα
Προσφέρουμε μια εκτεταμένη 30ήμερη εγγύηση «Χωρίς ανησυχίες», που σημαίνει ότι μπορείτε να ακυρώσετε το συμβόλαιό σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του δέματός σας. Μετά από 30 ημέρες από την παραλαβή του δέματός σας, μπορείτε να ζητήσετε μόνο ελάττωμα υλικού ή αντικατάσταση προϊόντος.