Geschäftsbedingungen

WeUltimate d.o.o.


Fužine 134, 1241 Kamnik, Slowenien

Steuernummer: SI27852415

Registernummer: 7354070000

Datum der Eintragung ins Handelsregister: 14.10.2025 (Bezirksgericht Ljubljana)

E-Mail: info@ortophex.com

Lieferung

„Unser Vertragspartner für die Paketzustellung in Kroatien ist die Hrvatska pošta d.d., die Sendungen mit dem Paket24-Lieferservice zustellt. Das Unternehmen WEULTIMATE d.o.o. behält sich jedoch das Recht vor, einen anderen Lieferservice zu wählen, wenn dieser Auftrag effizienter bearbeitet werden kann.

Lieferzeit

Die Lieferzeit für lagernde Produkte beträgt in der Regel 1-3 Werktage ab Versanddatum. Sie erhalten eine Nachricht des Lieferdienstes an Ihre E-Mail-Adresse oder per SMS über den Versandtag. Sollten Sie innerhalb von 1-2 Tagen keine Nachricht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Alle werktags bis 13:00 Uhr eingegangenen Bestellungen werden am selben Tag versandt, wenn die Zahlung per Nachnahme oder PayPal erfolgt. Bestellungen, die am Wochenende und an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.

Versandkosten

Über die Versandkosten wird der Käufer vor Abschluss des Kaufs informiert.

  • Versandkosten für Standardpakete: 2,99 EUR
  • Gebühr für Nachnahme: 1,99 EUR

Bestellung

Der Kaufvertrag zwischen dem Online-Shop hr.ortophex.com und dem Käufer kommt im Online-Shop hr.ortophex.com zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem der Verbraucher die Bestellung aufgibt. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Bedingungen fest und gelten sowohl für den Online-Shop hr.ortophex.com als auch für den Käufer. Als Käufer gilt die Person mit den bei der Bestellung angegebenen Daten.

Zahlungsmethoden

Der Online-Shop hr.ortophex.com ermöglicht die folgenden Zahlungsmethoden:

  • per Nachnahme über den Lieferdienst Hrvatska pošta (+1,99€)
  • über PayPal
  • mit Kreditkarte

Im Falle einer Nachnahme zahlt der Käufer 1,99 € für die Zahlungsgebühr nach dem Anschluss. Im Falle einer Zahlung per PayPal oder Kreditkarte fallen keine solchen Kosten an.

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops hr.ortophex.com wurden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz und auf der Grundlage internationaler Online-Handelscodes erstellt.
Der Online-Shop hr.ortophex.com wird von der Firma WEULTIMATE d.o.o. (im Folgenden „Anbieter“ genannt) betrieben. Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Nutzung der Website sorgfältig zu lesen.

Durch die bloße Nutzung der Website erklärt sich der Käufer automatisch mit den nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Alle persönlichen Daten werden streng geschützt.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Bedingungen auf der Website hr.ortophex.com jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Änderungen sind für die Käufer bindend; daher empfehlen wir Ihnen, die Geschäftsbedingungen regelmäßig zu verfolgen.

PREISE
Alle Preise im Online-Shop hr.ortophex.com sind in EUR angegeben. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine vordefinierte Gültigkeit. Das Angebot gilt bis zur Einstellung.
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem der Anbieter die Bestellung bestätigt (der Käufer erhält eine E-Mail-Nachricht mit dem Status „Bestellung bestätigt“). Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Bedingungen fest und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer.

ZAHLUNGSWEISEN
• Zahlung bei Lieferung durch das Unternehmen
Der Käufer bezahlt den Lieferanten bar bei Lieferung der Bestellung an die Adresse des Käufers.

VERSANDKOSTEN
Der Verkäufer ist verpflichtet, auf der Grundlage der Bestellung die niedrigstmöglichen Versandkosten zu wählen und zu garantieren.
Der Käufer ist verpflichtet, die Versandkosten der Bestellung durch das Unternehmen zu tragen, außer in den folgenden Fällen:
• bei der Bestellung von Artikeln, die neben der Beschreibung den Hinweis „Versandkosten im Preis enthalten“ oder „kostenloser Versand“ tragen;
• falls zuvor eine andere Vereinbarung zwischen Käufer und Verkäufer getroffen wurde;

WARENBESTELLUNG
Der Käufer kann die gewünschten Artikel telefonisch, per E-Mail oder online über die Website des Shops bestellen.
Korrekturen oder Ergänzungen der Bestellung können Sie uns per E-Mail oder telefonisch zukommen lassen. Daten über den abgeschlossenen Vertrag oder die vereinbarte Bestellung werden bei der Firma WEULTIMATE d.o.o. gespeichert. Der Käufer kann den Vertrag am einfachsten durch eine vorherige Überprüfung per E-Mail einsehen.

KAUF- ODER BESTELLVORGANG
Kauf-/Bestellschritte:
1. Schritt: Der Käufer findet die gewünschten Artikel im Online-Shop, wählt deren Menge aus und legt sie in den Warenkorb. Der Inhalt des Warenkorbs wird angezeigt, wo Sie auf „Kauf abschließen“ klicken können. Anschließend wählen Sie die gewünschte Versandart, die Zahlungsart und bestätigen die Bestellung.
2. Schritt: Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail-Benachrichtigung, dass die Bestellung angenommen wurde.
3. Schritt: Falls der Käufer die Bestellung nicht storniert, geht sie in die weitere Bearbeitung. Nachdem der Verkäufer die Bestellung geprüft und die Verfügbarkeit der bestellten Artikel überprüft hat, kann er die Bestellung bestätigen oder aus berechtigtem Grund ablehnen. Bei Bestätigung der Bestellung informiert der Händler den Käufer per E-Mail über das voraussichtliche Lieferdatum. Der Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer über den Kauf der bestellten Artikel ist somit durchgängig zustande gekommen.

Zusätzliche Erläuterungen zum Kauf und zur Verwendung aller Produkte

Vor der Verwendung muss jedes Produkt auf die dafür vorgesehene Weise getestet werden. Sollten Sie unsicher sein, wie dies zu tun ist, oder nicht sicher sein, ob das Produkt sicher zu verwenden ist, und denken, dass es Gesundheit oder Umwelt schädigen könnte, verwenden Sie das Produkt bitte nicht, informieren Sie den Verkäufer darüber und senden Sie es ihm zurück. Alle Produkte, die Sie nach eigenem Ermessen verwenden, verwenden Sie auf eigene Verantwortung.

Wir bemühen uns, unter den Bildern detailliertere und genauere Beschreibungen zu erstellen. Dennoch können wir Ihnen nicht garantieren, dass alle unter den Bildern angegebenen Produktdaten korrekt sind.

Die Bilder auf der Seite sind symbolisch.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Der Besucher der Website kann die Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Abschluss der Bestellung per E-Mail oder Telefon stornieren.
In der E-Mail müssen unbedingt folgende Angaben gemacht werden:
Im Betreff der Nachricht: „Bestellstornierung“
Im Inhalt der Nachricht: a) Name des Artikels b) Vor- und Nachname des Käufers c) Adresse des Käufers (Lieferadresse)

WARENBESCHAFFUNG
Wenn die Ware auf Lager ist, wird der Händler die Ware innerhalb weniger Tage (maximal 3 Werktage) angemessen verpacken und an die Adresse des Käufers senden. Die Rechnung erhält der Käufer per E-Mail. In Ausnahmefällen, wenn die Ware nicht auf Lager ist und nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist verfügbar ist, wird der Käufer per E-Mail oder Telefon darüber informiert.
Die Lieferung erfolgt über den Vertragspartner Hrvatska pošta. Die Lieferung gilt für das Gebiet der Republik Kroatien.

VORSCHRIFTEN ZUM WIDERRUF/RÜCKTRITT VOM VERTRAG – REKLAMATIONSVERFAHREN
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz kann eine Partei innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung (an die Kontakt-E-Mail-Adresse: info@ortophex.com) mitteilen, dass sie den Vertrag oder die Bestellung ohne vorherige Begründung ihrer Entscheidung widerruft. Die einzige Kosten, die der Käufer im Falle eines Vertragsrücktritts trägt, sind die direkten Kosten der Rücksendung der Ware (die Versandkosten trägt der Käufer). Der Verbraucher muss die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Widerrufserklärung an den Verkäufer zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen, uns vor der Rücksendung der Ware per E-Mail zu informieren, um den besten Weg zur Rücksendung der Bestellung zu vereinbaren. Sendungen mit Nachnahme werden von uns nicht angenommen.
Die Vorschrift über den Vertragsrücktritt und die Rückerstattung gemäß Artikel 43 oder die Benachrichtigung, wenn dieses Recht nicht besteht – im Falle eines Vertragsrücktritts ist das Unternehmen verpflichtet, unverzüglich oder spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung alle erhaltenen Zahlungen zurückzuerstatten. Hat der Käufer die Ware bereits erhalten und tritt er vom Vertrag zurück, ist er verpflichtet, sie spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung an das Unternehmen zurückzusenden oder zu übergeben. Es wird davon ausgegangen, dass der Käufer die Ware rechtzeitig zurückgesandt hat, wenn er sie vor Ablauf der 14-Tages-Frist absendet.
Das Unternehmen kann die Rückzahlung der erhaltenen Zahlungen bis zur Übernahme der zurückgesandten Ware oder bis der Verbraucher den Nachweis erbringt, dass er die Ware zurückgesandt hat, einbehalten.

ACHTUNG! Die Möglichkeit des Vertragsrücktritts gilt NICHT für juristische Personen. Der Käufer, der den Vertrag oder die Bestellung widerruft, muss die Ware unbeschädigt in der Originalverpackung und in unveränderter Menge zurücksenden. Sollte festgestellt werden, dass die Ware physisch beschädigt ist oder die Menge nicht der ursprünglichen entspricht, ist der Käufer verpflichtet, den entstandenen Schaden zu ersetzen.
Ein Rücktritt vom Vertrag ist in den genannten Fällen nicht möglich:
• wenn die Ware beschädigt, verschmutzt ist oder Gebrauchsspuren aufweist (physische Schäden, Kontakt mit Flüssigkeit);
• wenn das Gerät oder die Software Daten, Bilder, Einstellungen des Käufers enthält;
• wenn das Zubehör, die Gebrauchsanweisung und die zugehörige Software zerstört, verschmutzt oder fehlen (oder das Sicherheitssiegel gebrochen ist), einschließlich der Garantiekarte.
Der Verbraucher kann die Richtigkeit der Bestellung vor der endgültigen Bestätigung überprüfen; ihm wird eine vollständige Übersicht der Bestellung einschließlich Menge und Preis sowie die Möglichkeit zur Fehlerkorrektur geboten. Erst durch die Bestätigung dieses Schrittes wird die Ausführung der Bestellung bestätigt.

SACHMANGEL
Wann liegt ein Sachmangel vor? Wenn:
Der Artikel weist keine Eigenschaften auf, die für seine normale Verwendung oder den Handel erforderlich sind.
Der Artikel weist keine Eigenschaften auf, die für den besonderen Verwendungszweck erforderlich sind, für den der Käufer ihn kauft, und der Verkäufer davon Kenntnis hatte oder haben musste.
Der Artikel weist keine Eigenschaften oder Qualitäten auf, die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbart oder zugesichert wurden.
Der Verkäufer einen Artikel geliefert hat, der nicht dem Muster oder Modell entspricht, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zu Informationszwecken gezeigt.

Wie wird die Eignung des Artikels überprüft?
Die Überprüfung erfolgt im Vergleich zu einem anderen, unversehrten Artikel derselben Art, aber auch anhand der Herstellererklärung oder der Deklaration auf dem Artikel selbst.
Wie kann ein Sachmangel gemeldet werden?
Der Käufer muss uns innerhalb der gesetzlich vereinbarten Frist über mögliche Sachmängel informieren, zusammen mit einer genauen Beschreibung des Mangels. Der Käufer muss uns auch die Möglichkeit zur Begutachtung des Artikels geben.
Die Vorschriften und das Recht zur Geltendmachung von Sachmängeln sind im Verbraucherschutzgesetz näher geregelt.

GELDRÜCKERSTATTUNG
Hat der Käufer die Bestellung oder den Vertrag gemäß den Widerrufsbedingungen storniert, ist der Verkäufer verpflichtet, ihm das Geld spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels über ein Transaktionskonto zurückzuzahlen. Wir führen keine Barauszahlungen durch.

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Der Verkäufer verpflichtet sich zum dauerhaften Schutz aller personenbezogenen Daten der Nutzer. Der abgeschlossene Kaufvertrag wird in elektronischer Form bei der Firma WEULTIMATE d.o.o. gespeichert. Der Verkäufer wird die personenbezogenen Daten ausschließlich für die Erfüllung der Bestellung (Versand von Informationsmaterialien, Angeboten, Rechnungen) und die sonstige notwendige Kommunikation verwenden. Nutzerdaten werden in keinem Fall unbefugten Personen übergeben.

MEINUNGEN/KOMMENTARE DER BENUTZER
Nutzerkommentare und Produktbewertungen sind Teil der Funktionalität des Shops, die für die Benutzergemeinschaft bestimmt ist. Der Anbieter ermöglicht es jedem registrierten Benutzer des Shops, Meinungen zu schreiben und dem Anbieter, diese vor der endgültigen Veröffentlichung zu prüfen. Der Anbieter veröffentlicht keine Meinungen oder Beiträge, die in irgendeiner Weise beleidigend oder obszön sind oder nach Ansicht des Anbieters anderen Benutzern oder Besuchern keinen Nutzen bieten.
Durch das Abgeben von Meinungen oder Kommentaren erklärt sich der Benutzer ausdrücklich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und erteilt dem Anbieter die Genehmigung zur Veröffentlichung eines Teils oder des gesamten Textes in allen elektronischen und anderen Medien. Der Anbieter hat das Recht, den Inhalt des Textes unbegrenzt und für alle Zwecke zu verwenden, die im Geschäftsinteresse des Anbieters liegen, einschließlich der Veröffentlichung in Werbung oder anderen Formen der Marketingkommunikation. Der Autor der Meinung/des Kommentars erklärt und garantiert gleichzeitig, dass er der Inhaber der materiellen und moralischen Urheberrechte an der geschriebenen Meinung und den Kommentaren ist und dass er alle Rechte ausschließlich und ohne zeitliche Begrenzung auf den Anbieter überträgt.

 

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Umgang mit Geschenkgutscheinen regeln und definieren die grundlegenden Begriffe und alle Fragen im Zusammenhang mit der Verwendung von Geschenkgutscheinen vom Zeitpunkt ihres Kaufs bis zu ihrer Einlösung.

Einzelne in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendete Begriffe haben die folgende Bedeutung:

– Herausgeber ist die Firma WEULTIMATE d.o.o., Fužine 134, 1241 Kamnik, Slowenien, Registernummer: 7354070000.

– Geschenkgutschein ist ein vom Aussteller gegen Entgelt ausgestelltes Identifikationspapier mit eindeutigen Merkmalen und besonderen Sicherheitselementen, die seine Echtheit belegen. Geschenkgutscheine sind Wertgutscheine, die einen bestimmten in einer Währung ausgedrückten Geldbetrag ausweisen.

– Berechtigter Inhaber ist der Käufer des Geschenkgutscheins.

– Einlösung des Geschenkgutscheins ist der Rechtsakt, durch den der rechtmäßige Inhaber seine Rechte aus dem Geschenkgutschein vom Aussteller geltend macht. Die Einlösung des Geschenkgutscheins erfolgt, wenn der Aussteller die Echtheit des Geschenkgutscheins überprüft und die Übergabe des Geschenkgutscheins durch den berechtigten Inhaber akzeptiert.

– Verkaufsstelle ist die Website des Online-Shops, auf der Geschenkgutscheine gekauft werden können.

Der Geschenkgutschein kann an der Verkaufsstelle des Ausstellers gemäß den Geschäftsbedingungen des Ausstellers, die auf der Website des Ausstellers hr.ortophex.com veröffentlicht sind, erworben werden.

Der Käufer hat Anspruch auf einen Rabatt beim ersten Kauf. Bei diesem Kauf ist neben den Produkten auch ein Geschenkgutschein Gegenstand des Kaufs, dessen Kaufpreis dem Betrag des Rabatts entspricht, den der Käufer auf das Produkt erhält.

Der Geschenkgutschein kann für Einkäufe im Wert von über 100,00 EUR gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs des Gutscheins gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen eingelöst werden.

Die Gültigkeit des Geschenkgutscheins ist auf dem Geschenkgutschein angegeben. Die Gültigkeit des Geschenkgutscheins kann nicht verlängert werden. Mit Ablauf der Gültigkeit des Geschenkgutscheins verliert er seinen Wert.

Die Verpflichtungen des Ausstellers, die sich aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und der maßgeblichen Gesetzgebung ergeben, im Verhältnis zum berechtigten Inhaber des Geschenkgutscheins entstehen ab dem Zeitpunkt, an dem der berechtigte Inhaber den Kauf an der Verkaufsstelle tätigt, d.h. den angegebenen Wert des Geschenkgutscheins einzahlt, und dauern bis zur Einlösung des Gutscheins durch den Aussteller bzw. bis zum Ablauf der Gültigkeit des Geschenkgutscheins.

Der berechtigte Inhaber kann Rechte aus dem Geschenkgutschein geltend machen, indem er die auf dem jeweiligen Gutschein sichtbaren Identifikationsdaten in das Formular auf der Website der auf dem Gutschein angegebenen Verkaufsstelle eingibt, vorausgesetzt, dieser Geschenkgutschein ist nicht ungültig, wurde nicht eingelöst, verloren oder gestohlen.

Bei der Geltendmachung der Rechte aus dem vorhergehenden Absatz wird der Aussteller die materielle Legitimation nicht überprüfen, da davon ausgegangen wird, dass der Einreichende des Gutscheins auch der rechtmäßige Eigentümer des Geschenkgutscheins ist.

Der rechtmäßige Besitzer ist verpflichtet, die Quittung, die den Kauf des Geschenkgutscheins belegt, aufzubewahren und ist für die sichere Aufbewahrung der Quittung und der Geschenkgutscheine verantwortlich, um deren Verlust oder Diebstahl so weit wie möglich zu verhindern.

Geschenkgutscheine sind auf den Namen des Käufers ausgestellt und nicht übertragbar. Gutscheine können nicht in bar umgetauscht werden.

Die Werte der Geschenkgutscheine werden bei der Einlösung nicht addiert.

Die Gültigkeitsdauer der Geschenkgutscheine wird in den zum Zeitpunkt der Ausstellung des Geschenkgutscheins geltenden Bedingungen festgelegt und auf dem Gutschein selbst vermerkt. Es wird empfohlen, den Geschenkgutschein innerhalb dieser Zeit einzulösen. Alle Rechte oder Ansprüche, die sich aus dem Geschenkgutschein ergeben, verjähren innerhalb der im Obligationsrecht (Ur. list RS, Nr. 83/2001 mit Änderungen) festgelegten Fristen bzw. gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ausstellers.

Der rechtmäßige Inhaber kann den Geschenkgutschein beim Aussteller nur durch Vorlage des Geschenkgutscheins als Zahlungsmittel für Waren einlösen.

Der Geschenkgutschein kann vollständig eingelöst werden und kann nicht in bar umgetauscht werden. Sollte der Wert einer einzelnen Ware höher sein oder zusätzliche Rechte geltend gemacht werden, die nicht auf dem Geschenkgutschein aufgeführt sind, muss der berechtigte Inhaber dem Aussteller des Geschenkgutscheins die entsprechende Differenz zuzahlen.

Wenn der berechtigte Inhaber den Gutschein für den Kauf von Waren einlöst, deren Wert unter dem Wert des Gutscheins liegt, verliert er den Wert der Differenz.

Der Geschenkgutschein kann nicht zum Kauf eines Geschenkgutscheins oder mehrerer Geschenkgutscheine verwendet werden.

Auf der Grundlage dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennt der Aussteller von Beziehungen die Anbieter von außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren für Verbraucher nicht als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die ein Verbraucher gemäß den Vorschriften im Bereich der außergerichtlichen Streitbeilegung für Verbraucher einleiten könnte. Eventuelle Streitigkeiten werden zwischen dem Aussteller und dem berechtigten Inhaber des Geschenkgutscheins einvernehmlich gelöst. Im Falle eines Scheiterns vor dem zuständigen Gericht.

Der Aussteller behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Benachrichtigungspflicht über eine Änderung wird durch eine entsprechende Veröffentlichung der allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website hr.ortophex.com erfüllt. Eine Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen tritt am Tag der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und wird am 15. Tag nach der Veröffentlichung wirksam, sofern die geltenden Vorschriften nichts anderes bestimmen.

Im Falle von Diebstahl, Verlust oder Zerstörung des Geschenkgutscheins hat der berechtigte Inhaber keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung in irgendeiner Form. Bei der Erbringung der Dienstleistung gelten ausschließlich die Geschäftsbedingungen des Ausstellers. Die Erbringung von Dienstleistungen unterliegt den für den Bereich des Ausstellers geltenden Regeln und seinen eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollte der Aussteller die Erbringung der Dienstleistung aus den oben genannten Gründen oder aufgrund der Nichteinhaltung von Regeln oder vertraglichen Verpflichtungen verweigern, liegt keine Diskriminierung vor.

Durch die Bestätigung der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmt der Käufer den allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Verwendung des Geschenkgutscheins sowie den Rechten und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis zu.

 

Datenschutz und Cookies

Die persönlichen Daten unserer Benutzer sind einer der Bereiche, denen wir besondere Sorgfalt und Aufmerksamkeit widmen. Wir stellen sicher, dass alle Anforderungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden, da wir die sensible Natur dieses Bereichs verstehen.

Der Betreiber des Online-Shops hr.ortophex.com, WEULTIMATE d.o.o., arbeitet in Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (NN 71/14, 118/14, 154/14) und verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Nutzer.

Für den Betrieb von hr.ortophex.com werden folgende Nutzerdaten erhoben:

Der Händler muss zur Bereitstellung der angebotenen Dienste folgende Nutzerdaten erfassen:

  • Name und Nachname;
  • Lieferadresse;
  • Firma oder Name der juristischen Person (falls der Nutzer eine juristische Person ist);
  • Steuernummer für juristische Personen (falls der Nutzer eine juristische Person ist);
  • E-Mail-Adresse (Benutzername);
  • Kontakt-Telefonnummer;
  • Land des Wohnsitzes;
  • Weitere Daten, sofern der Nutzer diese freiwillig in die Formulare des Online-Shops eingibt;

Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der vom Nutzer eingegebenen Daten ist der Händler nicht verantwortlich.

Um die Sicherheit zu gewährleisten, erfassen wir auch die IP-Adressen unserer Nutzer. Jedem Nutzer wird zu Beginn ein Session-Cookie zur Identifizierung und Verfolgung des Warenkorbs zugewiesen. Auf Ihrem Computer kann hr.ortophex.com auch andere Cookies speichern, wie eine Benutzer-ID in verschlüsselter Form (zur Identifizierung des Nutzers bei erneutem Besuch der Seite), Produktbewertungen (damit Sie wissen, welche Produkte Sie bereits bewertet haben) und Google Analytics-Cookies (Besuchsanalysen der Website).

Alle diese Daten, außer Cookies, werden dauerhaft auf dem Server von hr.ortophex.com gespeichert. Session-Cookies werden nur während des Besuchs im Serverspeicher gespeichert und nach einer Stunde Inaktivität gelöscht, während permanente Cookies dauerhaft auf dem Computer des Besuchers gespeichert bleiben.

Der Betreiber von hr.ortophex.com kann die Daten in zusammengefasster, anonymisierter Form für statistische Analysen verwenden. hr.ortophex.com wird Nutzerinformationen in keinem Fall an unbefugte Personen weitergeben. Zur Erbringung von Dienstleistungen werden wir nur Informationen für die Lieferung (Adresse, E-Mail und Telefonnummer) weitergeben, um den Kontakt mit dem Nutzer zu erleichtern. Nutzer werden nur dann per Fernkommunikationsmittel benachrichtigt, wenn der Nutzer dem ausdrücklich nicht widerspricht.

Umsetzung der Datenschutzrichtlinie

Der Händler schützt gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten personenbezogene Daten durch die Datenschutzbestimmungen.

Alle Mitarbeiter, die Zugang zu persönlichen und anderen Nutzerdaten haben, sind mit den Bestimmungen der Datenschutzbestimmungen und der Pflicht zum Schutz persönlicher und anderer Daten vertraut und sind verpflichtet, die Bestimmungen zum Schutz der Vertraulichkeit persönlicher Daten und der Privatsphäre der Nutzer des Online-Shops einzuhalten.

Kinderschutz

Werbebotschaften werden klar sichtbar (unter Berücksichtigung des Alters) und deutlich von Spielen und Wettbewerben getrennt sein. Jegliche an Kinder gerichtete Kommunikation wird altersgerecht sein und das Vertrauen, die mangelnde Erfahrung oder das Loyalitätsgefühl des Kindes nicht ausnutzen. Der Anbieter nimmt keine Bestellungen von Personen an, bei denen der Verdacht besteht, dass sie Kinder sind, ohne ausdrückliche Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten.

Der Dienstleister darf keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne die ausdrückliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten entgegennehmen.

Dementsprechend darf der Dienstleister keine Daten von Kindern an Dritte, außer an Eltern oder Erziehungsberechtigte, weitergeben. Der Dienstleister darf keinen kostenlosen Zugang zu Produkten oder Dienstleistungen gewähren, die Kindern schaden.

Außerordentliche Offenlegung personenbezogener Daten

Die von hr.ortophex.com gesammelten und verarbeiteten Daten werden nur offengelegt, wenn eine solche Verpflichtung gesetzlich vorgeschrieben ist oder in gutem Glauben davon ausgegangen wird, dass ein solches Vorgehen für Verfahren vor Gerichten oder anderen staatlichen Stellen sowie zum Schutz und zur Durchsetzung der legitimen Interessen von hr.ortophex.com unerlässlich ist.

Informationsrecht

Sie haben das Recht, unentgeltliche Auskunft über Ihre verfügbaren personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Löschung dieser Daten zu erhalten. Wenn Sie Fragen zur Löschung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an: info@ortophex.com oder senden Sie uns eine Anfrage per Post.

Bestellbenachrichtigungen: Wir behalten uns das Recht vor, Sie telefonisch über die Sendungsnummer per SMS zu kontaktieren, wenn Ihre Bestellung versandt wurde und wenn Sendungen 3 bis 5 Tage lang nicht abgeholt wurden, sowie das Recht, Sie anzurufen, wenn das Paket nicht abgeholt wird, um Ihnen mitzuteilen, dass es bei der Post auf Sie wartet.

Benachrichtigungen: Nach der Anmeldung für Benachrichtigungen werden Ihr Name, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Erlaubnis nur zu Werbezwecken verwendet, bis Sie sich von den Benachrichtigungen abmelden.

Sie können sich nur dann für den Empfang von Benachrichtigungen anmelden, wenn Sie bei der Bestellung ein spezielles Feld auswählen, das Ihnen die Anmeldung ermöglicht. Die Benachrichtigung können Sie per E-Mail, SMS oder Telefonanruf erhalten.

Alle Produktfotos sind symbolisch und spiegeln nicht unbedingt alle Produkteigenschaften wider, dienen also nur als Informationsanzeige!

Im Falle der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse auf Facebook oder im Formular auf der Startseite von hr.ortophex.com, über das Sie einen Gutschein für Ihre Bestellung erhalten, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der Information über besondere Angebote und Aktionen des Online-Shops hr.ortophex.com. Sie können sich jederzeit aus der Datenbank der Empfänger abmelden, indem Sie eine Nachricht an info@ortophex.com senden oder auf den Link „Abmelden“ am Ende der Werbe-E-Mails klicken.

Das Recht, von der Firma WEULTIMATE d.o.o. als Datenverantwortlichem jederzeit Folgendes zu verlangen:

  • Zugriff auf personenbezogene Daten und folgende Informationen:
  • Verarbeitungszweck
  • Arten personenbezogener Daten, Nutzer oder Kategorien von Nutzern, denen personenbezogene Daten offengelegt wurden oder werden, insbesondere Nutzer in Drittländern oder internationalen Organisationen,
  • geplante Aufbewahrungsdauer der personenbezogenen Daten oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien zur Bestimmung dieser Dauer,
  • das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling.
  • Die Gründe dafür sowie die Bedeutung und die voraussichtlichen Folgen einer solchen Behandlung für die Person.
  • Eine (kostenlose) Kopie der personenbezogenen Daten in einem von mir festgelegten Format (wenn die Anfrage elektronisch eingereicht wird und nichts anderes verlangt wird, wird die Kopie in elektronischer Form bereitgestellt). Für zusätzliche Kopien, die ich anfordere, kann der Betreiber eine angemessene Gebühr unter Berücksichtigung der Kosten erheben.
  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
  • Einschränkung der Verarbeitung, wenn:
  • Ich die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreite, für einen Zeitraum, der es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen,
  • der Datenverantwortliche sie nicht mehr zur Verarbeitung benötigt, ich sie aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötige.
  • Löschung aller personenbezogenen Daten (Recht auf Vergessenwerden), wenn die Voraussetzungen von Artikel 17 des Datenschutzgesetzes erfüllt sind, insbesondere wenn ich die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufe.
  • Übermittlung personenbezogener Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, mit dem Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, ohne den ursprünglichen Administrator zu beeinträchtigen.
  • Einstellung der Nutzung personenbezogener Daten zum Zwecke des Direktmarketings, einschließlich Profiling.
  • Dass ich keiner Entscheidung unterworfen werde, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruht, einschließlich der Erstellung von Profilen, die rechtliche Auswirkungen auf mich haben oder mich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, wenn die Voraussetzungen von Artikel 22 der Datenschutz-Grundverordnung erfüllt sind.
  • Das Recht, eine Beschwerde gegen den Verantwortlichen bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn ich der Meinung bin, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstößt.

Verfahren zur Rechtsausübung

Mir ist bekannt, dass alle oben genannten Anfragen bezüglich der Ausübung meiner Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten schriftlich an den Verantwortlichen, an die E-Mail-Adresse info@ortophex.com, gerichtet werden können.

Mir ist bewusst, dass der Betreiber zur zuverlässigen Identifizierung im Falle der Geltendmachung von Rechten an personenbezogenen Daten zusätzliche Informationen von mir verlangen kann und er die Zusammenarbeit nur dann verweigern kann, wenn er nachweist, dass er mich nicht zuverlässig identifizieren kann.

Mir ist bekannt, dass der Betreiber auf meine Anfrage hin, mit der ich meine Rechte in Bezug auf die oben genannten personenbezogenen Daten geltend mache, unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage antworten muss.

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